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结果帮助

这里按你的需求逐一解释本服务可能返回的所有状态。了解如何解读结果、解决未完成的扫描,以及验证能力的边界。

如需检查导出的 TamperKit 文档,请打开验证 TamperKit 证明。

解读结果

以下条目解释当前页面上的结果条、信息行、芯片状态标记和记录。

“标签有效”是什么意思?
“标签有效”显示为绿色结果条,表示标签生成的一次性代码已与该标签的计数器核对,并作为全新代码使用。生成代码的芯片持有我们在设施内写入、之后无法读出的密钥,因此复制链接无法生成这样的新代码。
为什么显示“检测到重放”?
你打开的链接已经使用过。每次读取都会在链接中写入新的一次性代码,因此旧链接会按设计失效。请再次轻触标签,并打开新出现的链接。分享、收藏或稍后重新打开链接时,经常会触发重放提示,这并不代表标签有问题。
为什么显示“验证已停用”或“UID 已停用”?
只有在收到欺诈或失窃报告、接到法律命令,或标签出现安全问题(例如有迹象表明其代码已被复制)时,我们才会停用标签。结果条显示“验证已停用”,芯片状态显示“联系支持”,验证信息行显示“已禁用”。旧版页面将同一状态称为“UID 已停用”。任何浏览器或应用(包括 NFC Proof)都无法完成检查。请保留物品,并将结果中显示的 UID 发至 support@nfcmint.com,会有工作人员回复。
绿色、琥珀色和红色结果条分别代表什么?
绿色表示检查已完成并通过,即“标签有效”。琥珀色表示需要采取下一步操作的提示状态,即“检测到重放”。红色表示检查被阻止或未完成,如“验证已停用”或“验证失败”。颜色描述的是检查状态,绝不代表贴有标签的物品状态。
“验证”信息行中的“有效”是什么意思?
彩色结果条给出标签层面的判断。下方的“验证”信息行报告扫描结果。无论使用浏览器还是 NFC Proof,“有效”均表示扫描已通过。实体芯片的验证是独立的检查,由“芯片状态”报告。
芯片状态中的 ECC、安全和未评估分别是什么意思?
芯片状态报告芯片本身的情况,三种值分别代表不同的事实。ECC 表示已在你的设备上验证 NXP 原厂签名。“安全”表示安全标签在该次扫描中通过其实时密钥证明了自身真伪。“未评估”表示尚未运行芯片检查,这在浏览器轻触验证中属于正常情况。每个标签只需通过一次芯片检查,无需每次扫描都检查。
结果中的计数器数字是什么?
计数器是芯片自身的读取计数器,只会递增。每次读取都会使其递增,并生成与该值对应的一次性代码。服务使用计数器核验并消耗代码,因此旧链接会失效。结果同时以十进制和十六进制显示计数值。
什么是封条状态?
我们制作的部分标签使用 NTAG 424 DNA TagTamper(TT)芯片,带有物理检测导线。封闭的包装使导线保持闭合回路。打开包装会切断导线,这一事件会永久记录在芯片中。“封条状态”字段报告导线的当前状态,每次扫描都直接从芯片实时读取。
“已打开”是什么意思?
“已打开”表示防拆导线已断开且无法恢复。通常说明包装曾被打开,可能由前任持有人或质检过程造成。“已打开”不等于判定为假货。如果你购买的是标称未拆封的物品,而结果显示“已打开”,请在付款前询问原因。
OnceMark 标签的“第三方元数据”框是什么?
OnceMark 标签包含制作者一次写入的记录,结果会将其显示在标有“第三方元数据”的框内。我们只检查记录自写入后是否发生变化。我们不审核其中的陈述,也不为其背书。请将该框视为制作者的声明,而非我们的声明。

解决扫描问题

这些结果表示检查未完成,每种情况都有明确的下一步操作。

为什么显示“未知标签 UID”?
“未知标签 UID”表示标签未在本服务注册。请确认你轻触的是我们制作的标签,因为其他许多 NFC 标签也会打开看起来相似的链接。如果你认为标签来自我们,请发邮件至 support@nfcmint.com,并附上结果页面显示的 UID。
为什么显示“请求过多”?
我们按设备和网络限制请求频率,以防止大量重放请求影响服务。请稍等片刻,再次轻触标签获取新链接并打开。如果正常扫描次数也持续触发限制,请联系 support@nfcmint.com,并说明当时使用的网络。
“服务暂时不可用”是什么意思?
服务当时无法完成请求,短暂的连接问题可能导致这种情况。请稍等片刻后再次轻触标签。服务状态显示验证节点是否响应监测探测。请求未完成并不能说明标签本身有问题。
明明是扫描标签,为什么仍显示“验证失败”?
“验证失败”表示检查无法完成。链接被修改、轻触后很久才打开、从不同上下文打开,或连接不稳定,都可能出现此结果。请再次轻触标签,立即打开新链接,并等待页面完成。检查失败不等于判定为假货。

了解验证边界

检查能够准确回答一个范围有限的问题。以下条目说明答案的边界。

真品结果不能证明什么?
真品结果证明标签是真品且正在响应。它不能证明标签仍贴在原来的物品上,检查也不会检验物品本身。标签是一种持有者凭证,持有它的人都可以轻触读取。封条、计数器和记录用于让滥用行为留下可见痕迹。
检查失败是否意味着标签是假货?
不是。未完成的检查只能说明检查没有完成。重放、编辑过的链接、请求频率限制和连接问题都可能提前结束扫描,每种情况都有明确的解决方法。请再次轻触标签获取新链接。如果反复出现相同结果,请将 UID 发给我们,我们会调查。
服务中断是否意味着我的标签无效?
不是。服务状态只报告验证节点是否响应了最近一次监测探测。“正常”“降级”“中断”和“未知”描述的是监测状态,绝不描述标签。标签的验证判断显示在其结果页面的结果条中。监测中断意味着无法获取状态,请求失败则意味着检查未能完成。
为什么我的标签没有封条状态?
封条状态来自 TagTamper(TT)芯片及其物理导线。其他芯片没有可报告状态的导线,因此不会显示封条字段。NFC Proof 也不会显示 TamperKit 标签的封条状态标记,因为其记录和拆封历史属于激活者,只保留在 TamperKit 应用中。