Ayuda con resultados

«Etiqueta válida» es la banda verde. Significa que el código de un solo uso generado por la etiqueta se ha comprobado con su contador y se ha aceptado como nuevo. El chip que creó el código contiene claves escritas en nuestras instalaciones que no se pueden extraer mediante lectura, por lo que un enlace copiado no puede generar uno nuevo.

El enlace que has abierto ya se había utilizado. Cada lectura escribe un código nuevo de un solo uso en el enlace, por lo que los enlaces antiguos fallan por diseño. Vuelve a acercar el teléfono a la etiqueta y abre el nuevo enlace. Es habitual detectar una reutilización cuando se comparte un enlace, se guarda en favoritos o se vuelve a abrir más tarde; no significa que la etiqueta esté mal.

Solo desactivamos una etiqueta por una denuncia de fraude o robo, una orden legal o un problema de seguridad, como indicios de que sus códigos se han copiado. La banda muestra «Validación desactivada», Estado del chip muestra «Contactar con soporte» y la fila Validación muestra «Desactivado». Las páginas antiguas llamaban a ese mismo estado «UID desactivado». Ningún navegador ni aplicación, NFC Proof incluida, puede completar la comprobación. Conserva el artículo y escribe a support@nfcmint.com con el UID que aparece en el resultado. Te responderá una persona.

El verde indica que la comprobación se ha completado y superado, es decir, «Etiqueta válida». El ámbar es un estado informativo con un siguiente paso, es decir, «Reutilización detectada». El rojo indica un estado bloqueado o incompleto, como «Validación desactivada» o «Validación fallida». El color describe la comprobación, nunca el artículo que lleva la etiqueta.

La banda de color es el resultado sobre la etiqueta. La fila «Validación» que aparece debajo muestra el resultado del escaneo. «Válido» significa que el escaneo se ha superado, tanto en el navegador como en NFC Proof. La verificación del chip físico es una comprobación independiente que se muestra en «Estado del chip».

Estado del chip informa sobre el chip, y sus tres valores describen tres hechos distintos. ECC significa que se ha verificado en tu dispositivo la firma de originalidad de fábrica de NXP. Seguro significa que una etiqueta Segura ha demostrado su autenticidad con su clave activa en esa lectura. Sin evaluar significa que no se ha realizado la comprobación del chip, algo normal en una lectura desde el navegador. La comprobación del chip debe superarse una vez por etiqueta, no una vez por lectura.

Es el contador de lecturas del propio chip y solo aumenta. Cada lectura lo incrementa y genera el código de un solo uso que corresponde a ese valor. El servicio contrasta el código con el contador y lo marca como utilizado, lo que hace que fallen los enlaces antiguos. El resultado muestra el valor en decimal y hexadecimal.

Algunas de nuestras etiquetas usan el chip NTAG 424 DNA TagTamper (TT), que incorpora un hilo físico de detección. Un paquete precintado mantiene ese hilo en un circuito cerrado. Cortarlo, que es lo que ocurre al abrir el paquete, queda registrado permanentemente en el chip. El campo Precinto indica el estado actual del hilo, leído directamente del chip en cada lectura.

Abierto significa que el hilo de detección se ha cortado y no se puede restaurar. Normalmente indica que el paquete se abrió en algún momento, algo que puede explicar un propietario anterior o un control de calidad. Abierto no es un diagnóstico de falsificación. Si vas a comprar algo que se vende como precintado y el resultado dice Abierto, pregunta por qué antes de pagar.

Una etiqueta OnceMark contiene un registro que su creador escribió una sola vez, y el resultado lo presenta dentro de un recuadro llamado Metadatos de terceros. Solo comprobamos que no haya cambiado desde que se escribió. No revisamos sus afirmaciones ni las respaldamos. Lee el recuadro como una declaración del creador, no nuestra.

UID de etiqueta desconocido significa que la etiqueta no está registrada en este servicio. Comprueba que has leído una etiqueta nuestra, ya que muchas otras etiquetas NFC abren enlaces parecidos. Si crees que es una de las nuestras, escribe a support@nfcmint.com e incluye el UID mostrado en la página de resultados.

Parámetros de validación no válidos significa que faltan campos en el enlace o que su formato es incorrecto. Suele ocurrir al escribir un enlace a mano, editarlo o copiarlo de un mensaje y perder parte de él. Vuelve a leer la etiqueta y abre el enlace nuevo que te ofrece el teléfono. Nunca edites un enlace de validación.

Limitamos las solicitudes por dispositivo y por red para impedir avalanchas de peticiones reutilizadas. Espera un momento, vuelve a leer la etiqueta y abre el enlace nuevo. Si el límite sigue activándose con un número normal de lecturas, avísanos en support@nfcmint.com e indica qué red utilizabas.

El servicio no pudo completar la solicitud en ese momento, algo que puede deberse a un breve problema de conexión. Espera un momento y vuelve a leer la etiqueta. Estado del servicio muestra si los validadores responden a las comprobaciones de supervisión. Una solicitud incompleta no dice nada sobre la propia etiqueta.

Validación fallida significa que la comprobación no pudo completarse. Puede ocurrir con un enlace alterado, abierto mucho después de la lectura o desde un contexto distinto, y también con una conexión inestable. Vuelve a leer la etiqueta, abre enseguida el enlace nuevo y deja que la página termine. Una comprobación fallida no es un diagnóstico de falsificación.

Un resultado auténtico demuestra que la etiqueta es auténtica y está respondiendo. No demuestra que siga en el artículo en el que se colocó, y ninguna parte de la comprobación examina el artículo. Una etiqueta es un instrumento al portador, por lo que cualquiera que la tenga puede leerla. Los precintos, los contadores y los registros hacen visibles los usos indebidos.

No. Una comprobación que no termina solo indica que no ha terminado. Los enlaces reutilizados o editados, los límites de solicitudes y los problemas de conexión interrumpen la lectura, y cada caso tiene una solución clara. Vuelve a leer la etiqueta para obtener un enlace nuevo. Si sigue apareciendo el mismo resultado, envíanos el UID y lo investigaremos.

No. Estado del servicio solo indica si nuestros validadores respondieron a su última comprobación de supervisión. Normal, Degradado, Caído y Desconocido describen esa supervisión, nunca una etiqueta. El resultado de una etiqueta aparece en la banda de su propia página. Un fallo de supervisión significa que no se pudo recuperar el estado, y una solicitud fallida significa que no se pudo completar la comprobación.

La lectura del precinto procede del chip TagTamper (TT) y su hilo físico. Una etiqueta con otro chip no tiene hilo del que informar, por lo que no aparece ese campo. NFC Proof también oculta el indicador de precinto de las etiquetas TamperKit, cuyo registro e historial de manipulación pertenecen a quien las activó y permanecen en la aplicación TamperKit.