결과 도움말
이 서비스에서 표시할 수 있는 모든 상태를 필요한 내용별로 설명합니다. 결과를 읽고, 완료되지 않은 스캔의 문제를 해결하고, 검증으로 확인할 수 있는 범위를 알아보세요.
내보낸 TamperKit 문서를 확인하려면 TamperKit 증명 확인을 여세요.
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화면에 보이는 결과 띠, 행, 상태 표시와 기록을 설명합니다.
유효한 태그는 무엇을 뜻하나요?
유효한 태그는 녹색 결과 띠로 표시됩니다. 태그가 생성한 일회용 코드를 해당 태그의 카운터와 대조하고, 아직 사용되지 않은 코드로 확인해 사용 처리했다는 뜻입니다. 코드를 만든 칩에는 당사 시설에서 기록했으며 외부로 읽어낼 수 없는 키가 들어 있으므로, 복사한 링크로는 새 코드를 만들 수 없습니다.
결과에 재사용 감지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
연 링크가 이미 사용되었습니다. 읽을 때마다 새 일회용 코드가 링크에 기록되므로, 이전 링크는 의도적으로 검증에 실패합니다. 태그를 다시 탭하고 새로 나타나는 링크를 여세요. 링크를 공유하거나 북마크에 저장하거나 나중에 다시 열면 재사용 감지가 흔히 발생하며, 태그에 문제가 있다는 뜻은 아닙니다.
검증 비활성화 또는 UID 비활성화가 표시되는 이유는 무엇인가요?
당사는 사기나 도난 신고, 법적 명령, 또는 코드가 복사된 정황과 같은 보안 문제가 있을 때만 태그를 비활성화합니다. 결과 띠에는 검증 비활성화가, 칩 상태에는 고객지원 문의가, 검증 행에는 비활성화됨이 표시됩니다. 이전 페이지에서는 같은 상태를 UID 비활성화라고 표시했습니다. NFC Proof를 포함해 어떤 브라우저나 앱도 검증을 완료할 수 없습니다. 물품을 보관하고 결과에 표시된 UID와 함께 support@nfcmint.com으로 문의하세요. 담당자가 답변합니다.
녹색, 황색, 빨간색 결과 띠는 무엇을 뜻하나요?
녹색은 검증이 완료되어 통과했음을 나타내며, 유효한 태그에 해당합니다. 황색은 다음 조치를 안내하는 상태이며, 재사용 감지에 해당합니다. 빨간색은 검증 비활성화나 검증 실패처럼 검증이 차단되었거나 끝나지 않은 상태입니다. 색상은 검증 상태를 설명하며 태그가 부착된 물품의 상태를 뜻하지 않습니다.
검증 행의 유효는 무엇을 뜻하나요?
색상이 있는 결과 띠는 태그 수준의 판정입니다. 아래의 검증 행은 스캔 결과를 나타냅니다. 유효는 브라우저와 NFC Proof 모두에서 스캔이 검사를 통과했다는 뜻입니다. 실제 칩의 검증은 별도의 검사이며 칩 상태에 표시됩니다.
칩 상태의 ECC, 보안 확인, 평가 안 됨은 무엇을 뜻하나요?
칩 상태는 칩에 관한 정보를 표시하며, 세 가지 값은 각각 다른 사실을 뜻합니다. ECC는 사용자의 기기에서 NXP 공장 정품 서명을 검증했다는 뜻입니다. 보안 확인은 보안 확인 태그가 해당 스캔에서 실제 키로 자신을 증명했다는 뜻입니다. 평가 안 됨은 칩 검사가 실행되지 않았다는 뜻으로, 브라우저 탭에서는 정상입니다. 칩 검사는 스캔마다가 아니라 태그당 한 번만 통과하면 됩니다.
결과에 표시된 카운터 숫자는 무엇인가요?
카운터는 칩 자체의 읽기 횟수이며 증가하기만 합니다. 읽을 때마다 값이 증가하고, 그 값에 해당하는 일회용 코드가 생성됩니다. 이 서비스는 카운터와 대조해 코드를 사용 처리하므로 이전 링크는 검증에 실패합니다. 결과에는 10진수와 16진수 값이 함께 표시됩니다.
개봉 감지 봉인이란 무엇인가요?
당사가 발급하는 일부 태그에는 물리적인 감지선을 갖춘 NTAG 424 DNA TagTamper(TT) 칩이 사용됩니다. 밀봉된 포장은 이 선을 닫힌 회로로 유지합니다. 포장을 열 때 선이 끊어지면 그 사실이 칩에 영구적으로 기록됩니다. 개봉 감지 봉인 필드는 스캔할 때마다 칩에서 직접 읽은 선의 현재 상태를 표시합니다.
개봉됨은 무엇을 뜻하나요?
개봉됨은 개봉 감지선이 끊어져 복구할 수 없다는 뜻입니다. 일반적으로 포장이 어느 시점에 열렸음을 나타내며, 이전 소유자나 품질 검사 과정에서 그 이유를 설명할 수 있습니다. 개봉됨은 위조 판정이 아닙니다. 밀봉 제품으로 판매되는 물품을 구매하는데 결과에 개봉됨이 표시된다면, 결제 전에 확인해야 할 이유로 받아들이세요.
OnceMark 태그의 제3자 메타데이터 상자는 무엇인가요?
OnceMark 태그에는 제작자가 한 번 기록한 정보가 들어 있으며, 결과 페이지의 제3자 메타데이터 상자에 표시됩니다. 당사가 확인하는 것은 기록 이후 내용이 변경되지 않았다는 사실뿐입니다. 기록에 담긴 주장을 검토하거나 보증하지 않습니다. 이 상자의 내용은 당사가 아닌 제작자의 설명으로 읽어야 합니다.
스캔 문제 해결
다음 결과는 검증이 끝나지 않았다는 뜻이며, 각 상태에 간단한 해결 방법이 있습니다.
알 수 없는 태그 UID가 표시되는 이유는 무엇인가요?
알 수 없는 태그 UID는 이 서비스에 등록되지 않은 태그라는 뜻입니다. 비슷한 링크를 여는 다른 NFC 태그도 많으므로 당사가 발급한 태그를 탭했는지 확인하세요. 당사 태그라고 생각되면 결과 페이지에 표시된 UID를 포함해 support@nfcmint.com으로 문의하세요.
잘못된 검증 링크 또는 잘못된 매개변수가 표시되는 이유는 무엇인가요?
잘못된 검증 매개변수는 링크에 필드가 빠져 있거나 형식이 올바르지 않다는 뜻입니다. 링크를 직접 입력하거나 수정하거나, 메시지에서 복사하는 과정에서 일부가 잘렸을 때 주로 발생합니다. 태그를 다시 탭하고 휴대전화가 제시하는 새 링크를 여세요. 검증 링크를 수정하지 마세요.
요청이 너무 많다고 표시되는 이유는 무엇인가요?
서비스에 재사용 요청이 몰리지 않도록 기기와 네트워크별로 요청 수를 제한합니다. 잠시 기다린 뒤 태그를 다시 탭해 새 링크를 열어 보세요. 보통 수준으로 스캔해도 제한이 계속 발생한다면 당시 사용한 네트워크를 적어 support@nfcmint.com으로 알려 주세요.
태그를 직접 스캔했는데 검증 실패가 표시되는 이유는 무엇인가요?
검증 실패는 검증을 완료하지 못했다는 뜻입니다. 링크를 수정했거나 탭한 뒤 한참 후에 열었거나 다른 환경에서 열었을 때, 또는 연결이 불안정할 때 발생할 수 있습니다. 태그를 다시 탭하고 새 링크를 즉시 연 뒤 페이지가 끝까지 처리되도록 기다리세요. 검증 실패는 위조 판정이 아닙니다.
검증의 한계 이해하기
검증은 한정된 질문에 명확히 답합니다. 여기서는 그 답변이 어디까지 유효한지 설명합니다.
정품이라는 결과로 증명할 수 없는 것은 무엇인가요?
정품이라는 결과는 태그가 진품이며 실제로 작동 중임을 증명합니다. 태그가 원래 부착된 물품에 여전히 붙어 있는지는 증명하지 않으며, 검증 과정에서 물품 자체를 검사하지도 않습니다. 태그는 소지자가 사용할 수 있는 수단이므로, 가지고 있는 사람이라면 누구나 탭할 수 있습니다. 당사는 봉인, 카운터와 기록을 통해 오용의 흔적을 확인할 수 있게 합니다.
검증에 실패하면 위조 태그라는 뜻인가요?
아닙니다. 검증이 완료되지 않았다는 사실은 그 검증이 끝나지 않았다는 것만 알려 줍니다. 링크 재사용, 링크 수정, 요청 수 제한과 연결 문제는 모두 스캔을 중단시킬 수 있으며, 각각 간단한 해결 방법이 있습니다. 태그를 다시 탭해 새 링크를 여세요. 같은 결과가 계속 나오면 UID를 보내 주세요. 확인해 드리겠습니다.
서비스 장애가 발생하면 내 태그가 무효가 되나요?
아닙니다. 서비스 상태는 검증 서버가 최근 모니터링 요청에 응답했는지만 알려 줍니다. 정상, 성능 저하, 중단, 알 수 없음은 모니터링 상태를 나타내며 태그를 설명하지 않습니다. 태그의 결과는 해당 결과 페이지의 결과 띠에 표시됩니다. 모니터링 장애는 상태를 가져오지 못했다는 뜻이고, 요청 실패는 검증을 완료하지 못했다는 뜻입니다.
내 태그에 개봉 감지 봉인이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
개봉 감지 봉인 값은 TagTamper(TT) 칩과 물리적인 감지선에서 가져옵니다. 다른 칩을 사용한 태그에는 상태를 보고할 선이 없으므로 봉인 필드가 표시되지 않습니다. NFC Proof는 TamperKit 태그에서도 봉인 상태 표시를 숨깁니다. 해당 태그의 기록과 개봉 이력은 활성화한 사용자에게 속하며 TamperKit 앱 안에서만 유지되기 때문입니다.