Ajuda sobre resultados

Tag válida é a faixa verde. Significa que o código de uso único produzido pela tag foi conferido com o contador dela e aceito como ainda não utilizado. O chip que gerou o código contém chaves gravadas em nossas instalações que nunca podem ser lidas de volta. Por isso, um link copiado não consegue gerar um novo código.

O link que você abriu já foi usado. Cada leitura grava um novo código de uso único no link, então um link antigo falha por definição. Toque novamente na tag e abra o novo link. A reutilização é comum quando um link é compartilhado, salvo nos favoritos ou reaberto mais tarde, e não significa que a tag tenha um problema.

Desativamos uma tag somente após uma denúncia de fraude ou roubo, por ordem judicial ou por um problema de segurança, como sinais de que seus códigos foram copiados. A faixa mostra Validação desativada, o Estado do chip mostra Fale com o suporte, e a linha Validação mostra Desativado. Páginas antigas chamavam esse mesmo estado de UID Desativado. Nenhum navegador ou aplicativo, incluindo o NFC Proof, consegue concluir a verificação. Guarde o item e escreva para support@nfcmint.com com o UID exibido no resultado. Uma pessoa responderá.

Verde indica uma verificação concluída e aprovada, ou seja, Tag válida. Amarelo indica uma informação com um próximo passo, ou seja, Reutilização detectada. Vermelho indica um estado bloqueado ou não concluído, como Validação desativada ou Falha na validação. A cor descreve a verificação, nunca o item ao qual a tag está fixada.

A faixa colorida traz o resultado no nível da tag. A linha «Validação» abaixo dela apresenta o resultado da leitura. Uma checagem bem-sucedida aparece como «Válido», tanto no navegador quanto no NFC Proof. A verificação do chip físico é uma checagem separada, apresentada em «Estado do chip».

O Estado do chip informa sobre o chip, e seus três valores representam três fatos distintos. ECC significa que a assinatura de originalidade de fábrica da NXP foi verificada no seu dispositivo. Seguro significa que uma tag segura comprovou sua autenticidade com sua chave ativa naquela leitura. Não avaliado significa que a verificação do chip não foi executada, o que é normal em uma leitura pelo navegador. Essa verificação precisa ser aprovada uma vez por tag, não a cada leitura.

O contador é o contador de leituras do próprio chip e só aumenta. Cada leitura incrementa esse valor e produz o código de uso único correspondente. O serviço aceita o código com base no contador, por isso um link antigo falha. O resultado mostra o valor em decimal e hexadecimal.

Algumas tags que produzimos usam o chip NTAG 424 DNA TagTamper (TT), que possui um fio físico de detecção. Uma embalagem lacrada mantém esse fio em um circuito fechado. Cortar o fio, como acontece ao abrir a embalagem, fica registrado permanentemente no chip. O campo Lacre de violação informa o estado atual do fio, lido diretamente do chip a cada leitura.

Aberto significa que o fio de detecção foi rompido e não pode ser restaurado. Geralmente a embalagem foi aberta em algum momento, algo que um proprietário anterior ou uma inspeção de qualidade pode explicar. Aberto não é uma conclusão de falsificação. Se você estiver comprando algo anunciado como lacrado e o resultado mostrar Aberto, esclareça a situação antes de pagar.

Uma tag OnceMark contém um registro gravado uma única vez por seu criador, exibido na caixa Metadados de terceiros. Verificamos apenas se o registro permanece inalterado desde a gravação. Não analisamos nem endossamos as afirmações contidas nele. Leia essa caixa como uma declaração do criador, não nossa.

UID de tag desconhecido significa que a tag não está registrada neste serviço. Confirme que você leu uma tag produzida por nós, pois muitas outras tags NFC abrem links parecidos. Se acredita que a tag é nossa, escreva para support@nfcmint.com e inclua o UID exibido na página de resultado.

Parâmetros de validação inválidos significam que faltam campos no link ou que eles estão em um formato incorreto. Isso costuma acontecer quando o link é digitado, editado ou copiado de uma mensagem e acaba truncado. Toque novamente na tag e abra o novo link exibido pelo telefone. Nunca edite um link de validação.

Limitamos as solicitações por dispositivo e por rede para proteger o serviço contra excesso de tentativas de reutilização. Espere um momento, toque novamente na tag e abra o novo link. Se o limite continuar sendo atingido com uma quantidade normal de leituras, avise em support@nfcmint.com e informe a rede usada naquele momento.

O serviço não conseguiu concluir a solicitação naquele momento, o que pode acontecer por um breve problema de conexão. Espere um momento e toque novamente na tag. O Status do serviço mostra se os validadores estão respondendo às consultas de monitoramento. Uma solicitação não concluída não diz nada sobre a tag em si.

Falha na validação significa que não foi possível concluir a verificação. Isso pode ocorrer quando o link foi alterado, aberto muito tempo após a leitura ou em outro contexto, ou quando a conexão está instável. Toque novamente na tag, abra o novo link imediatamente e aguarde a conclusão da página. Uma falha na verificação não é uma conclusão de falsificação.

Um resultado autêntico comprova que a tag é genuína e está ativa. Não comprova que ela continua no item ao qual foi aplicada, e a verificação não inspeciona o item. A tag funciona como um instrumento ao portador, então qualquer pessoa que a tenha em mãos pode fazer a leitura. Lacres, contadores e registros ajudam a tornar o uso indevido visível.

Não. Uma verificação não concluída informa apenas que não foi concluída. Reutilização de links, links editados, limites de solicitações e problemas de conexão interrompem a leitura, e cada caso tem uma solução clara. Toque novamente na tag para obter um novo link. Se o mesmo resultado persistir, envie o UID para investigarmos.

Não. O Status do serviço informa apenas se os validadores responderam à última consulta de monitoramento. Normal, Degradado, Indisponível e Desconhecido descrevem o monitoramento, nunca uma tag. O resultado da tag aparece na faixa de sua própria página. Uma falha no monitoramento significa que não foi possível obter o status; uma solicitação malsucedida significa que a verificação não pôde ser concluída.

A leitura do Lacre de violação vem do chip TagTamper (TT) e de seu fio físico. Uma tag com outro chip não tem esse fio, por isso o campo de lacre não aparece. O NFC Proof também oculta o indicador de lacre nas tags TamperKit, cujos registros e histórico de violação pertencem a quem as ativou e permanecem no aplicativo TamperKit.